POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Para devolver un artículo, primero debe ponerse en contacto con nosotros. Luego coordinaremos con UPS para que recoja el artículo. Podemos coordinar la recogida desde su casa, trabajo u otra dirección alternativa.

Recomendamos conservar el embalaje original para facilitar la devolución de los artículos. Si ya no tienes el embalaje original, podemos sugerirte alternativas o enviarte un nuevo embalaje sin costo adicional.

Únicamente se aceptan devoluciones por defectos de fábrica en los materiales, o por la entrega de un producto que no corresponda con el adquirido; tampoco son aceptables las devoluciones de artículos personalizados o hechos a la medida que haya encargado, ya que son artículos especialmente fabricados según sus especificaciones. Para evitar inconvenientes, verifique si un artículo es retornable antes de hacer tu pedido.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Nuestra política de devoluciones permite realizar devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto. Para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que el artículo sea devuelto completo y en su estado original, QABBASI cubrirá el costo del envío de devolución siempre y cuando la devolución se deba a defectos de fábrica en los materiales, envío de un producto equivocado o cualquier otra circunstancia que sea atribuible a la empresa. En todos los demás casos (cambio, pedido equivocado por el cliente), el costo del transporte corre por cuenta del cliente.

Si después del análisis de hecho por la empresa, un reembolso es procedente, el mismo se hará únicamente a la cuenta del cliente; en ningún caso se enviaran transferencias a otras cuentas que no sean a nombre del cliente.

GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con un tres meses de garantía, contado desde la fecha efectiva de entrega. La garantía incluye únicamente defectos de fábrica; no cubre daños ocasionados por el uso inadecuado, descuido o negligencia de parte del cliente, por ejemplo, daños ocasionados por mascotas, tintes, pinturas, o restos de comidas o bebidas derramados sobre el producto, o por uso de mobiliario muy pesado ni por el uso de sistemas de limpieza que no se hayan consultado previamente. Tampoco cubre la garantía el desgaste por el uso normal del producto.